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8583 Sulgen
Schweiz

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Service


Sie erreichen unseren Service unter: ++41 (0) 71 644 98 20

Erreichbarkeit während Geschäftszeit:

Montag bis Donnerstag: 07:30 - 12:00 und 13:30 - 17:00
Freitag: 07:30 - 12:00 und 13:30 - 16:00

Ausserhalb der Geschäftszeit können Sie in dringenden Fällen eine Nachricht hinterlassen. Unser Serviceteam wird die notwendigen Massnahmen ergreifen und sich bei Ihnen melden.

Support via Fernwartung


"Teilen Sie Ihren Bildschirm mit unserem Support! Dabei haben Sie jederzeit volle Kontrolle über die Freigabe Ihres Bildschirms."

Für eine unkomplizierte Hilfestellung bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Fernwartungszugangs an. Damit kann sich unser Supporteam mit Ihrer Erlaubnis direkt auf Ihren PC verbinden. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

Schritt 1:
Laden Sie das Programm TeamViewer Quicksupport herunter


Download TeamViewer Quicksupport.

Schritt 2:
Starten Sie das Programm und teilen Sie dem Supporttechniker die ID und, sofern ersichtlich, das Kennwort mit



Hinweis zur Kontrolle des Programms:

Das Programm läßt sich per Doppelklick ausführen und jederzeit stoppen. Es wird keine Installation durchgeführt und keine Einträge in der Windowsregistry vorgenommen. Sie benötigen keine Administratorrechte und haben keine Probleme mit Ihren Schutzprogrammen (Firewall, Virenscanner).

Hinweis zur Sicherheit des Programms und der Verbindung via Internet:

Gerade bei der Nutzung über das Internet legen wir großen Wert darauf dass Ihre Daten nicht in falsche Hände gelangen. Teamviewer erfüllte besonders hohe Anforderung u.a.:

- Qualitätssiegel ausgestellt durch durch den Bundesverband der IT-Sachverständigen (Deutschland)
- QM-Zertifizierung nach ISO 9001:2000
- Sicherheitstechnische Prüfung FIDUCIA IT AG

Weitere Informationen zum Thema Sicherheit erhalten Sie direkt beim Hersteller Teamviewer.

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